O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa o celular está com problema e não respondem não dão assistência o suporte agente manda msg e eles não retornam e com 1 mês de uso o celular sendo usado com todos os cuidados ele abaixou ***** da saúde da bateria me venderam coisa mexida não recomendo atendimento horrível quando é necessário só atendem bem quando é pra compra
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4Interações da reclamação
MVIPHONES respondeu
12/10/2026 às 10:24
Olá! Sentimos muito pela situação relatada, mas gostaríamos de esclarecer que sua compra não foi realizada conosco.
Somos a **mvphones, localizada em Belém do Pará**, e existem outras lojas com nomes semelhantes, com as quais não possuímos qualquer vínculo.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome e a localização da empresa responsável pela venda e direcione sua avaliação à loja correta.
Agradecemos pela compreensão!