O que aconteceu
A empresa de LUIGI CONSTANTINO DA MVM MIND VALUES MONEY ESTÁ SE PASSANDO por umas das empresas de Pablo Marçal, e o chat não encontrou nenhuma ligação, comprei o curso Home Sales, recebi link , acesso, tudo em nome do Pablo, porem os vídeos era tudo desse Luigi Constantino o valor pago e insignificante mas está tendo fortuna em cima das pessoas de uma forma errada.
Porém, uma distinção MUITO importante
Até agora não encontrei Luigi Constantino como sócio de nenhuma das empresas em que Pablo Marçal aparece no quadro societário.
Ou seja:
Não encontrei prova de que Pablo Marçal e Luigi sejam sócios da mesma empresa.
Mas:
Encontrei prova pública de que Luigi ministrou o Home Sales, um curso comercializado pela Marçal Digital.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mvm Mind Values Money Ltda respondeu
02/09/2026 às 10:38
Olá! Analisamos atentamente a reclamação e consideramos importante esclarecer alguns pontos, principalmente porque o relato apresentado cria uma associação societária que nunca foi informada pelo MVM ou por Luigi Constantino.
O Home Sales e o MVM são operações distintas. A participação de Luigi Constantino no Home Sales ocorreu em razão de uma parceria comercial e educacional, na qual ele foi responsável por ministrar conteúdos relacionados à sua área de atuação, especialmente TikTok Shop, criação e crescimento de contas, estruturação da operação e estratégias de vendas dentro da plataforma.
A presença de um profissional ministrando aulas dentro de um produto desenvolvido em parceria não o transforma em sócio, proprietário ou integrante do quadro societário da empresa responsável por aquele produto.
Em nenhum momento das aulas foi apresentado Luigi Constantino como sócio, proprietário do Home Sales ou sócio de Pablo Marçal. Da mesma forma, o MVM nunca se apresentou como sendo uma empresa de Pablo Marçal ou pertencente ao mesmo grupo empresarial.
Inclusive, a própria reclamação afirma que não foi encontrada qualquer comprovação de que Luigi e Pablo Marçal sejam sócios da mesma empresa. Isso ocorre justamente porque essa sociedade nunca foi anunciada ou apresentada como parte da parceria.
Luigi se apresenta como responsável pelo MVM Mind Values Money, e é nesse contexto que participa das aulas. Durante o conteúdo, são transmitidos conhecimentos relacionados ao TikTok Shop e, posteriormente, existe a possibilidade de apresentação do MVM para quem desejar aprofundar seus conhecimentos. Trata-se de uma oferta adicional e facultativa, não de uma declaração de propriedade ou sociedade envolvendo o Home Sales.
Portanto, afirmar que a MVM Mind Values Money ou Luigi Constantino estaria se passando por uma das empresas de Pablo Marçal não corresponde ao que foi comunicado ou apresentado nas aulas. Essa conclusão decorre de uma interpretação feita pela reclamante e não de qualquer declaração realizada por nossa empresa.
Parcerias entre empresas, especialistas e produtores de conteúdo são práticas comerciais comuns e não significam que as partes envolvidas passem a integrar o mesmo quadro societário.
Também é importante separar as responsabilidades: questões relacionadas especificamente à comercialização, contratação ou operação do Home Sales devem ser tratadas com a empresa responsável por esse produto. Já o MVM responde normalmente por seus próprios produtos, serviços e obrigações.
Respeitamos o direito de qualquer consumidor manifestar sua opinião ou insatisfação. Entretanto, quando são feitas afirmações públicas envolvendo a atuação e a imagem de uma empresa, é igualmente importante que os fatos sejam apresentados corretamente.
Dessa forma, reforçamos: houve uma parceria para participação e fornecimento de conteúdo. Não houve anúncio de sociedade, não houve apresentação de Luigi como proprietário do Home Sales e o MVM nunca se apresentou como uma empresa pertencente a Pablo Marçal.
Esperamos que esses esclarecimentos sejam suficientes para corrigir a interpretação apresentada na reclamação.
Atenciosamente,
Equipe MVM
Consumidor respondeu
02/09/2026 às 14:24
HOME SALES SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO OU RESTABELECIMENTO DO ACESSO INTEGRAL
Estou entrando em contato novamente porque, até o presente momento, não tive nenhuma solução para o problema, apesar de já ter tentado contato com o suporte.
No dia 29/08/2026, realizei o pagamento de R$ 47,00 via Pix para MLD 01 TREINAMENTOS LTDA CNPJ *****, referente ao produto Home Sales.
A compra foi realizada após uma chamada/divulgação relacionada ao Pablo Marçal / Home Sales, na qual era apresentada a possibilidade de conhecer diferentes maneiras de trabalhar em casa.
Ocorre que tive acesso à plataforma Marçal Educação por apenas um dia. Dentro dela havia diversos conteúdos, inclusive vídeos apresentados pelo Luigi Constantino, sendo que os materiais apresentavam também a identificação/logo da MVM.
No segundo dia, os vídeos que estavam disponíveis anteriormente, inclusive os conteúdos apresentados pelo Luigi, simplesmente desapareceram da plataforma, e eu deixei de ter acesso ao conteúdo que havia recebido inicialmente.
Além disso, o conteúdo que permaneceu disponível ficou essencialmente direcionado ao TikTok/TikTok Shop, enquanto a oferta que me levou a realizar a compra apresentava uma proposta muito mais ampla, relacionada a diversas possibilidades de trabalhar e gerar renda de casa.
Tenho registros, prints, fotos da plataforma e dos conteúdos disponibilizados, inclusive dos vídeos apresentados pelo Luigi e identificados com o logo da MVM.
Diante disso, gostaria inicialmente de saber se a empresa está enfrentando algum problema técnico ou alteração na plataforma.
Caso esteja ocorrendo algum problema técnico, por que não houve qualquer comunicado aos novos alunos que realizaram a compra? Eu não recebi nenhuma comunicação informando instabilidade, manutenção, retirada temporária de conteúdos ou qualquer outro problema que justificasse o desaparecimento dos materiais.
Se realmente se tratar de um problema técnico ou de uma alteração temporária, solicito então que seja restabelecido o meu acesso ao curso completo, exatamente conforme contratado e ofertado no momento da compra, incluindo os conteúdos que estavam disponíveis quando entrei na plataforma.
Não considero razoável realizar o pagamento, receber acesso por apenas um dia e, no dia seguinte, encontrar conteúdos removidos sem qualquer explicação ou comunicação oficial.
Também considero extremamente preocupante o fato de que, até o momento, ninguém tenha entrado em contato comigo para esclarecer o ocorrido, apesar das minhas tentativas de obter atendimento.
Dessa forma, solicito uma resposta objetiva, esclarecendo:
Qual empresa é efetivamente responsável pela venda do Home Sales;
Qual empresa é responsável pela disponibilização do conteúdo;
Se houve algum problema técnico na plataforma;
Se houve alteração ou retirada de conteúdos após a minha compra;
Por qual motivo os vídeos disponíveis no primeiro dia desapareceram;
Qual é exatamente o conteúdo que foi contratado por mim;
Qual é o prazo de acesso ao curso;
Caso tenha ocorrido apenas um problema técnico, que seja restabelecido imediatamente o acesso integral ao curso contratado.
Caso não seja possível restabelecer o acesso ao produto conforme ofertado, solicito o cancelamento da compra e a restituição integral dos R$ 47,00 pagos, considerando também que a contratação ocorreu pela internet e que estou dentro do prazo legal para exercício do direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Mvm Mind Values Money Ltda respondeu
02/09/2026 às 15:02
Olá! Analisamos novamente o seu relato e precisamos esclarecer de forma bastante objetiva que a reclamação está sendo direcionada à empresa incorreta.
Conforme informado pela própria consumidora, a compra realizada em 29/08/2026, no valor de R$ 47,00 via Pix, foi destinada à empresa MLD 01 TREINAMENTOS LTDA CNPJ *****, referente ao produto Home Sales.
O MVM não realizou essa venda, não recebeu esse pagamento e não é responsável pela plataforma Home Sales ou pela Marçal Educação.
A participação do MVM no projeto ocorreu exclusivamente através de uma parceria de conteúdo. Dentro dessa parceria, Luigi Constantino e a equipe do MVM produziram e disponibilizaram aulas relacionadas ao TikTok Shop, que foram inseridas dentro do produto Home Sales pela equipe responsável pela operação.
Por esse motivo, é perfeitamente normal que determinados vídeos contenham a identificação visual do MVM ou sejam apresentados por Luigi Constantino. Isso demonstra apenas quem produziu ou ministrou aquele determinado conteúdo e não significa que o MVM seja responsável pela comercialização, gestão, suporte ou administração do Home Sales.
É importante deixar essa separação muito clara.
O MVM não possui acesso administrativo à plataforma Home Sales, não realiza liberações de alunos, não controla prazo de acesso, não adiciona ou remove aulas da plataforma, não administra pagamentos realizados para o Home Sales e também não possui qualquer autonomia para realizar reembolsos referentes a compras efetuadas junto à empresa responsável por esse produto.
Da mesma maneira, qualquer inclusão, retirada, indisponibilidade ou alteração de conteúdo dentro da plataforma Home Sales é realizada exclusivamente pela equipe responsável pela administração desse produto. Portanto, não temos como informar se houve problema técnico, alteração de conteúdo ou qualquer outra modificação dentro de uma plataforma que não é administrada pelo MVM.
Também não temos como restabelecer o seu acesso, pois simplesmente não possuímos permissão ou acesso ao sistema utilizado pelo Home Sales para gerenciar alunos.
Isso responde aos principais questionamentos apresentados na reclamação: a empresa responsável pela venda é aquela que consta na própria transação informada pela consumidora; a gestão da plataforma, acessos, conteúdos disponíveis e atendimento do Home Sales pertence à equipe responsável pelo produto; e o MVM participou exclusivamente fornecendo determinadas aulas através de uma parceria.
Inclusive, a própria consumidora relata que realizou a compra a partir de uma divulgação relacionada ao Home Sales/Pablo Marçal, recebeu acesso à plataforma Marçal Educação e posteriormente entrou em contato com o suporte desse produto. Portanto, todo o fluxo de contratação e acesso mencionado na própria reclamação ocorreu fora da estrutura do MVM.
O MVM possui produto próprio, plataforma própria, equipe própria de suporte e processos próprios de acesso, completamente separados do Home Sales. Quando comercializamos um treinamento, comercializamos os produtos pertencentes ao próprio ecossistema MVM.
Em relação ao pedido de reembolso dos R$ 47,00, também não temos como realizar essa devolução, uma vez que esse pagamento não foi recebido pelo MVM. O pedido deve ser encaminhado à empresa que efetivamente realizou a venda e recebeu o pagamento informado na reclamação.
Se a intenção for solicitar o restabelecimento do acesso, esclarecimentos sobre retirada de aulas ou exercer o direito de arrependimento referente à compra do Home Sales, orientamos que a solicitação seja direcionada ao suporte responsável pelo Home Sales/Marçal Educação e à empresa recebedora do pagamento.
Entendemos a insatisfação da consumidora e não estamos nos recusando a prestar esclarecimentos. Estamos apenas esclarecendo os limites da nossa atuação: o MVM forneceu conteúdo educacional através de uma parceria, mas não vendeu o Home Sales, não recebeu os R$ 47,00, não administra sua plataforma e não possui qualquer controle sobre os acessos ou reembolsos desse produto.
Dessa forma, não existe nenhuma ação que possa ser realizada pela equipe do MVM para restabelecer esse acesso ou devolver um pagamento que não foi recebido por nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe MVM