Não resolvido

Tênis com solado descolando

MVPFit

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei um par do tênis de treino MVP 5x5 em 28/11/2025, e menos de 1 ano depois, o solado do tênis está descolando.

Já tinha tido outros tênis da marca (Cross Rhino X) com uma durabilidade muito maior, então confiei que encontraria o mesmo no modelo mais "atualizado".

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MVPFit respondeu

    02/10/2026 às 16:02

    Olá, tudo bem ?

    Em atenção à solicitação, informamos que conforme nossa política de garantia, o tênis que você adquiriu possui um período de garantia de 90 dias a partir da data de compra. Durante esse período, estamos comprometidos em cobrir qualquer defeito de fabricação que possa comprometer a qualidade e o desempenho do produto.

    É importante lembrar que a garantia não abrange danos decorrentes de uso indevido, desgaste natural, acidentes ou má conservação do tênis. Para fazer valer a garantia, recomendamos que guarde o comprovante de compra e entre em contato conosco assim que detectar qualquer problema dentro do prazo estabelecido.

    Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliá-lo(a) em qualquer questão relacionada ao seu tênis e garantia. Caso precise acionar a garantia ou tenha alguma pergunta adicional, por favor, não hesite em nos contatar por telefone, e-mail ou através do nosso site.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa pouco comprometida em garantir uma experiência de qualidade ao cliente, ou fidelizá-lo. O produto não vale o valor pago, em função da baixíssima durabilidade.