Depósito via Pix não repassado para plataforma de apostas Betwinner
Não respondida
Dom Silvério - MG
06/06/2026 às 15:52
ID: 250681351
Boa tarde!
Venho registrar esta reclamação contra a instituição MW IP LTDA, pois ela foi a responsável por processar e intermediar pagamentos via Pix direcionados à empresa JUMP FACILITADORA DE PAGAMENTOS LTDA que atua em conjunto com a plataforma de apostas Betwinner.
Na data de ontem, ***** fiz uma solicitação de depósito via Pix pelo App da Betwinner, realizei o pagamento e o valor não foi repassado a plataforma de apostas.
Como a MW IP LTDA foi a instituição financeira que hospedou a conta recebedora e viabilizou a transação, ela possui responsabilidade solidária sobre os prejuízos causados aos consumidores por seus clientes parceiros (conforme o Art. 14 do Código de Defesa do Consumidor).
Solicito que a MW IP LTDA realize a análise interna imediata deste caso e efetue o estorno/devolução integral dos valores para a minha conta de origem.
Aguardo retorno urgente com a solução!
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