[Editado pelo Reclame Aqui] de engajamento de perfil no Instagram com promessa de pix e bloqueio posterior
Respondida
Afonso Cláudio - ES
14/09/2026 às 09:31
ID: 258970539
Essa empresa entrou em contato comigo porém achei que fosse da empresa na qual estava aguardando contato.
Tenho um perfil no Instagram no qual vendo alimentação, eles me oferecem engajamento do perfil fiz o pix e depois aparentemente me bloquearam.
Pesquisei sobre a empresa ela foi aberta em agosto já contestei meu estorno e vou acompanhar se vocês acham que podem abrir uma empresa de fachada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] estão muito enganados porque eu vou denunciar vocês.
E não importa o tempo que leve para vocês pagarem e recomendo que todos que levaram [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa façam o mesmo e rapidinho vamos achar o chefe da [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:11
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos dar prosseguimento à análise da demanda e compreender adequadamente o ocorrido, verificamos a necessidade de informações complementares que permitam a correta vinculação do relato à transação mencionada.
No momento, as informações apresentadas não possibilitam a identificação clara do contexto da operação, tampouco a relação entre o(a) reclamante e a transação indicada, o que inviabiliza a realização de uma análise técnica conclusiva apenas com o comprovante anexado.
Esclarecemos que a MW INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, observando rigorosamente os critérios regulatórios de identificação, registro e validação das operações realizadas.
Dessa forma, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais e eventuais evidências relacionadas ao ocorrido, a fim de viabilizar a adequada apuração técnica do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe MW Pay