[Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] de R$280,00 após agendamento de consulta
Em réplica
Irauçuba - CE
21/07/2026 às 16:29
ID: 254482619
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e a instituição bancária que recebeu o valor foi a MW IP LTDA, estava realizando um agendamento de consulta na clínica Dr. Brasil através do número *****, situada no município de Itapajé Ceará, no entanto, a clínica havia mudado de número de telefone, que levou até uma empresa chamada Lgzsil intermediacao LTDA, registrada com o CNPJ ***** (informações adquiridas pelo PIX que a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] enviou), com e-mail registrado no site CNPJ Biz *****, o valor cobrado foi de R$280,00 no dia 21/07/2026, às 08h32.
Quando fui atrás de outro número da clínica, eles me informaram que haviam alterado o número de telefone, e que este número antigo não pertencia mais a clínica, sendo utilizado por essa empresa já mencionada, mas no whatsapp estava como "Cínica Dr. Brasil" com fotos de perfil com a logo da clínica e informações de localização. Solicito o estorno do valor de 280 reais de forma imediata.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:15
Prezado(a),
Informamos que a reclamação foi devidamente recebida e que a documentação inicialmente encaminhada será analisada pela equipe responsável, de acordo com os registros técnicos disponíveis.
As informações encontram-se em fase de apuração interna, sendo necessário o prazo de até 10 (dez) dias úteis para a conclusão da análise, observados os procedimentos de validação aplicáveis.
Assim que a verificação for finalizada, retornaremos por este canal com os esclarecimentos e orientações cabíveis.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe MW Pay
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:21
Estarei aguardando uma resposta positiva.