[Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma de venda de ingressos: Responsabilização da instituição financeira por conivência

Prezado(a),

Informamos que a reclamação foi devidamente recebida e que a documentação inicialmente encaminhada será analisada pela equipe responsável, de acordo com os registros técnicos disponíveis.

As informações encontram-se em fase de apuração interna, sendo necessário o prazo de até 10 (dez) dias úteis para a conclusão da análise, observados os procedimentos de validação aplicáveis.

Assim que a verificação for finalizada, retornaremos por este canal com os esclarecimentos e orientações cabíveis.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe MW Pay

Prezado(a),

Informamos que a demanda apresentada foi devidamente analisada e que as providências cabíveis foram adotadas pela equipe responsável, conforme os procedimentos internos aplicáveis.

No momento, a situação encontra-se regularizada, não havendo pendências adicionais a serem tratadas por este canal.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe MW Pay