MW PAY

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/09/2026 às 00:43

ID: 258754025

Realizei uma transferência via Pix no valor de R$ 350,00 no dia 09/09/2026 para a empresa Vconnect Vasconcelos Intermediacoes Ltda (CNPJ: *****), cuja conta receptora é intermediada e mantida pela MW IP LTDA (Chave Pix: *****).
A transação refere-se à compra de ingressos anunciados nas redes sociais sob a página "Hospedaqui". Logo após a confirmação do pagamento, os representantes alegaram falsamente que o Pix estaria em "análise de 72 horas" e exigiram novos pagamentos por outros bancos. Em seguida, fui sumariamente bloqueada em todas as vias de contato, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] financeira.
Acionei o Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto ao meu banco (Banco Inter), porém a solicitação foi indevidamente recusada/não processada pela instituição receptora MW IP LTDA.
Como a MW IP LTDA atua como instituição de pagamento receptora e prestadora de serviços bancários para a referida empresa, solicito o imediato bloqueio cautelar do saldo na conta do cliente de vocês e a devolução integral do valor retido para a minha conta de origem.
Estou anexando a esta reclamação o comprovante da transação Pix com o ID da transação, os prints das conversas demonstrando o engano.
Aguardo um posicionamento urgente e a restituição do meu valor.