O que aconteceu
Efetuei um pedido na empresa no dia 19/05/2025 com a vendedora *****.
Fui até a empresa e conversei pessoalmente sobre o painel e sobre formas de pagamento , estruturas , prazo de entrega .
Acertei tudo e fiz o pagamento via pix e depósito bancário . Fui instruído a fazer uma estrutura para receber o painel de LED .
Conforme foi passado pedi para uma empresa de serralheiria produzir o projeto, foi realizado e antes de instalar envie Fotos e vídeos com todas as medidas, fiz chamada de vídeo mostrando o serviço que foi solicitado para não ter problemas na instalação do painel .
Porém após 24 dias ( dia 13/06/2025 ) os técnicos da empresa chegaram com os painel para realizar a instalação e ao instalar avisaram que as médidas estavam incorretas e questionei sobre o projeto que foi enviado e conferido pela própria empresa conforme Fotos e vídeos .
Ao questionar a vendedora , ela ficou de conversar com seus supervisores e diretores da empresa sobre o acontecimento .
Fiquei aguardando resposta e o que obtive de surpresa foi que o diretor falou que era um erro de serralheria e querendo colocar a culpa no profissional contratado .
Porém as medidas foram passadas pela empresa e foi seguido conforme informaram .
Questionei e vendedora sobre tudo e a reposta foi que ela entendia o erro porém os diretores não quiseram arcar com as modificações necessárias para resolver o problema que eles são os responsáveis .
Estou verificando e arcando com novos custos para instalar o painel.
Sendo que a responsabilidade seria da empresa .
Deixando aqui a minha indignação e para cada cliente que pensar em realizar negócios com essa empresa , pensar 2x antes de fazer .
São pessoas irresponsáveis e não tem comprometimento com seus clientes .
Até o momento não foi resolvido
Data de hoje . 14/06/2025 .
Foi agendado uma nova instalação para a data de sexta feira dia 20/06/2025 .
Vou ter que arcar com os custos da estrutura novamente por erro da empresa e de seus funcionários .
Não recomendo essa empresa a nenhuma pessoa física ou jurídica .
Att,
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