Assinatura ChatCenter: Cobranças no cartão mesmo após plano Free e sem canal de contato.
Respondida
Florianópolis - SC
02/07/2026 às 21:35
ID: 252962217
Fiz a assinatura da ChatCenter e parei de utilizar. Quando acesso a plataforma diz que meu plano é Free mas as cobranças seguem chegando no cartão de crédito. Quero o cancelamento e interrupção das cobranças, e não há canal para contato.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:47
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua solicitação de cancelamento já foi processada e a recorrência foi removida pelo nosso setor financeiro. Realizamos também o estorno da cobrança debitada automaticamente do seu cartão referente ao mês de Junho.
Caso ainda precise de atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected], informando os dados utilizados na contratação.
Você também pode falar conosco pelo nosso canal de atendimento ao cliente no link a seguir: https://contate.ai/cc-suporte
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Roote