Cliente insatisfeito com plano "Coude" e desativação do suporte, solicita cancelamento e não pagamento.
Respondida
Juiz de Fora - MG
08/07/2026 às 13:15
ID: 253405855
Uso há algum tempo. Mudei pro plano Coude que é péssimo. Não funciona conforme esperado. Fui tentar agora falar com o suporte para fazer um downgrade do meu plano, porém, simplesmente sem aviso algum, eles desativaram o canal de suporte ao cliente. Não vou pagar e não tenho interesse mais no serviço. Pela falta de atenção ao cliente, e falta de suporte, não recomendo o serviço e considero meu serviço cancelado, e sem nenhum valor devido a partir desta data. Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:33
Olá,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva.
Informamos que sua solicitação de cancelamento já foi processada e a recorrência foi removida pelo nosso setor financeiro.
Caso ainda precise de atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected], informando os dados utilizados na contratação.
Você também pode falar conosco pelo nosso canal de atendimento ao cliente no link a seguir: https://contate.ai/cc-suporte
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Roote