Não existe suporte, não existe canal de comunicação e não cancelam meu plano
Não respondida
Jacareí - SP
06/07/2026 às 11:53
ID: 253180903
Só preciso falar com o suporte/financeiro e não existe suporte, canal mudam a todo momento e o que disponibilizam atualmente ninguém responde. Na área de membros não tem botão de CANCELAR PLANO, logo é preciso fazer pelo suporte, mas o suporte que antes era pelo Whatsapp foi descontinuado e o suporte atual por um tal te https://tawk.to/ ninguém responde.
Quero cancelar meu plano, não consigo pelo painel, não consigo descadastrar cartão e não consigo falar com alguém do financeiro. O plano renova dia 08/07/26 e não é para ser feito pagto. Caso seja realizado pagamento serei obrigado a pedir charge back e reclamação no Procon.
Anexo deixei o print da tela de suporte que não tem registro de dia e horário, não tem registro de recebimento e não respondem.
Aguardo contato!