Resolvido

Exigência de consulta médica para renovação de receita antiga

Mx Medicos Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Enviei uma receita antiga ,para ser renovada , a empresa quer me obrigar ,a fazer uma consulta para ter a receita, antes eu enviava a receita, pagava uma taxa e enviavam a receita.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mx Medicos Ltda respondeu

    12/08/2026 às 12:00

    Olá Antônio, espero que se encontre bem!

    Agradecemos por nos informar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno com o seu pedido. Queremos resolver essa situação o quanto antes.

    Não obrigamos nenhum paciente a passar pela consulta com nosso médico, mas infelizmente se não possuir a receita antiga, não podemos renovar sua receita. Para mais dúvidas, estaremos disponíveis no chat.

    Atenciosamente,

    Equipe Doutor Digital

    https://doutordigital.net/

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Ela demorou, mas acabou aceitando a receita antiga