NÃO ENTREGOU A MÁQUINA QUE COMPREI
Não respondida
Carapicuíba - SP
28/05/2026 às 14:10
ID: 249949009
No dia 24/04/2026 fiz uma compra de um forno automático para usar em uma impressora, também adquirida da empresa Max Tecnologia Ltda. Na ocasião, fui atendida pela *****, que se identifica como proprietária da empresa, me foi ofertado frete grátis e de brinde 1 bobina de filme PET para DTF têxtil 60cm. Foi prometido que a entrega ocorreria em até 15 dias úteis. Prazo esse que não foi cumprido.
Em contato com a Sra. *****, por diversas vezes, nunca foi passado uma data concreta de entrega, sempre falando talvez semana que vem, talvez final do mês, enfim..
Desde o dia 07/05, quando vi que minha compra não seria entregue estou solicitando a devolução do meu dinheiro, que foi pago a vista, via Pix na conta da Empresa citada.
hoje, mais uma vez entrei em contato e só depois de muita insistência tive um retorno no WhatsApp, ja que a mesma não atende minhas ligações. A empresa tem se recusado a devolver o valor pago, que foi a quantia de 10.000,00 (DEZ MIL REAIS), informando que vai tentar devolver dia 20/06/2026. De acordo com a LDC, a devolução deve ser imediata, uma vez que o produto não foi entregue. Estou com um prejuízo enorme, pois fiz um investimento não só no equipamento, mas também no meu espaço físico, para ter condições de receber o equipamento novo e começar a produzir de forma escalonada, inclusive com investimento de insumos, que hoje estão parados na prateleira.