O que aconteceu
CILADA: Serviço amador e retenção de 70% do seu dinheiro no cancelamento
Se você está pensando em contratar a assessoria da Max, fuja enquanto é tempo. O serviço entregue é de péssima qualidade, totalmente amador e não reflete em nada o que eles prometem na hora de vender.
Quando você percebe que a assessoria não funciona e pede o cancelamento, eles mostram a verdadeira cara: ficaram com 70% do meu dinheiro e tiveram a coragem de me devolver apenas 30%. É um absurdo e um desrespeito total com quem acreditou no trabalho deles.
Estou deixando este registro público com um único objetivo: alertar outras pessoas para que não caiam nessa mesma armadilha. Não invistam o dinheiro suado de vocês nessa empresa, porque o resultado é frustração, perda de tempo e prejuízo financeiro garantido. Não comprem!
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4Interações da reclamação
MXC MKT DIGITAL respondeu
20/10/2026 às 10:00
Olá, agradecemos pelo seu relato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Levamos todas as avaliações a sério e, por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos com transparência:
Sobre a qualidade do serviço, todos os nossos consultores são vendedores ativos de marketplace e Mercado Livre, e aplicam no próprio negócio a mesma metodologia que ensinam (estoque próprio, validação de pesquisa de mercado, profundidade de estoque e ranqueamento saudável). No nosso time, há profissionais que faturam acima de 500 mil a R$ 1 milhão/mês, e são estes resultados e a vivência diária que trazem o domínio da plataforma. Além da experiência prática, nossa equipe passa por treinamentos internos mensais, inclusive voltados à didática, para garantir que o conhecimento seja transmitido de forma clara ao cliente. Os consultores também são avaliados diretamente pelo fundador, Max Cazonato, que compartilha publicamente seus resultados e estratégias.
O acompanhamento da qualidade é feito com a participação do próprio cliente. A cada call realizada com o consultor, enviamos uma pesquisa de NPS para que o mentorado avalie o atendimento, o que nos permite identificar e corrigir qualquer ponto de insatisfação rapidamente. Além disso, a liderança dos consultores está presente em cada grupo de mentoria individual e pode prestar atendimento a cada mentorado. A liderança está disponível como canal direto para reclamações, sugestões e dúvidas.
Também é importante esclarecer que não houve promessa de resultado. Não trabalhamos com promessas, os entregáveis da mentoria são apresentados de forma clara desde a contratação, e é isso que entregamos.
Em relação ao cancelamento, a retenção aplicada segue as condições previstas no contrato firmado entre as partes, respeitando os 7 dias de arrependimento previstos. Todas as condições foram elaboradas pela nossa assessoria jurídica, para atender a empresa e o cliente. Reforçamos que o jurídico permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Em 4 anos de mercado, já acompanhamos mais de mil mentorados e seguimos comprometidos com um trabalho sério e estruturado. Caso queira conversar sobre os pontos levantados, nossa equipe está à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Max Cazonato