My Berloque

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/04/2026 às 11:00

ID: 245479359

Fiz uma compra no site da empresa My Berloque no dia 19/03 , a previsão de chegada do meu produto era para o dia 26/03, porém após esta data o pedido ainda estava em preparação enviei mensagem via WhatsApp e por e-mail para a empresa e nenhuma resposta até que vim no site reclame aqui e fiz uma reclamação, após quase uma semana recebi uma mensagem da proprietária da empresa de Belo Horizonte, a Deborah, dizendo q teve problemas com as embalagens para o envio e que por este motivo minha entrega estaria atrasada, mas q seria postada no dia 03/04 ( feriado sexta feira santa), solicitei então o cancelamento e o estorno, já que a mercadoria ainda não tinha sido enviada , esta solicitação foi feita via WhatsApp, pois no site não existe esta opção, até o momento não obtive mais nenhuma resposta da proprietária, não bastasse ainda fui bloqueada no WhatsApp, e o meu pedido continua em preparação, ou seja não chegou a ser postado e muito menos consegui reaver meu dinheiro através do pedido de cancelamento. Acho uma falta de respeito tratar um cliente dessa forma, por isso hoje acionei o PROCON e definitivamente não recomendo ninguém a comprar nada nesta empresa!