Não recebi o rastreio
Resolvido
Palmas - TO
17/03/2026 às 17:49
ID: 243553353
Fiz um pedido pelo site no dia 14/03 a até agora meu pedido não foi enviado , não recebi o rastreio , não consigo contato com a empresa . Já tentei pelo WhatsApp, Instagram e por e-mail e não tive nenhuma resposta
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:59
Olá Ligia,
Receba nossas sinceras desculpas pel ademora na resposta mas, nossa empresa nunca deixei de responder ninguém. Entramos em contato por mensagem no whatsapp.
Atenciosamente,
MyBerloque
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 15:29
Até agora a empresa na entrou em contato , gostaria de solicitar o cancelamento do envio e o meu reembolso , total falta de respeito com o cliente .
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 21:32
Falta de comunicação com os clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5