My Berloque

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/02/2026 às 20:54

ID: 241365929

Fiz uma compra em maio DO ANO PASSADO (2025) um dos berloques estava faltando. Entrei em contato com a empresa para entender se tinha sido um erro no processo de embalagem, mas me informaram que o berloque escolhido tinha esgotado (o que por si só já é um absurdo - se eles sabiam que o berloque não estava disponível quando prepararam o pedido deviam entrar em contato com o cliente para solucionar o problema).
Diante do que a empresa comunicou eu pedi que me reembolsassem o valor do berloque ausente ou que me enviassem outro. Por decisão DA EMPRESA ficou acordado que eles fariam o reembolso (isso ocorreu em JUNHO de 2025).
Desde então tenho tentado contato praticamente todo mês pq até HOJE (fevereiro de 2026) ainda não obtive solução para o meu problema.
De todos os contatos que fiz me responderam somente UMA VEZ, a pessoa se identificou como dona da empresa, disse que havia um problema no financeiro e que procederiam meu reembolso naquele mesmo dia (isso ocorreu em AGOSTO do ano passado) desde então minhas tentativas de contato são ignoradas.
ZERO CUIDADO COM ATENDIMENTO PÓS VENDA E TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. Toda empresa está sujeita a passar por problemas de toda ordem mas o MÍNIMO é manter um canal de comunicação com os clientes.