O que aconteceu
No dia 21/06/2025 fiz uma compra de uma garrafa Mybest 500 preta no valor de R$ 387,90, ocorre que o produto nunca chegou, já mandei diversos e-mail para a empresa pedindo o código de postagem e não tive retorno. No telefone da empresa também não me dão retorno.
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4Interações da reclamação
MY BEST OFICIAL respondeu
05/10/2026 às 18:09
Olá, Lauciano. Aqui é a Bruna, do time Mybest.
Sentimos muito pela intercorrencia inicial no seu pedido mediante a alguns imprevistos logísticos e agradecemos sua paciência e compreensão durante todo o processo. Queremos reforçar que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade e que estamos trabalhando para solucionar sua solicitação o mais rápido possível.
Nosso time já está verificando o status do seu pedido e garantimos que todas as entregas serão realizadas. Encaminhamos sua situação ao nosso time, que entrará em contato com você para oferecer o suporte necessário.
Com carinho,
Bruna | Client Success Manager
Mybest
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 18:23
Ainda não entraram em contato, meu número funciona celular e whatsapp, pois as vezes não posso atender.