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Cascavel - PR

17/08/2023 às 10:17

ID: 170306997

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No dia 11/08/23 estive na loja My Confort do Shopping Barigui, na cidade de Curitiba e comprei um par de Tenis. Na hora da compra informei a vendedora q era de outra cidade e estava a passeio em Curitiba. Fiz o pagamento e levei meu calçado fechado na caixa, a qual só fui abrir, alguns dias depois, quando retornei p minha cidade Cascavel. Fiquei muito surpresa e decepcionada pq haviam mandado DOIS PÉS DIREITO do calçado. No dia seguinte liguei p a empresa, no telefone fixo para pegar o número do WhatsApp, me passaram um número q não deu certo. Na mesma tarde liguei novamente p confirmar o número, ainda assim não consegui cadastrar no WhatsApp. No dia seguinte liguei novamente, falei com a vendedora Kauane e pedi p que a gerente, sra Kelly conforme a vendedora Kauane informou, entrasse em contato comigo via whats. Deixei meu nome e número de contato. Não recebi nenhum contato, sendo assim liguei novamente no dia seguinte e falei com a vendedora Daniela, expliquei que tinha um problema com um produto q adquiri na loja, que preferia resolver direto, sem necessidade de outras vias e pedi novamente q a gerente entrasse em contato comigo. Deixei, outra vez, meu nome e número de telefone. Isso foi no dia 14/08. Foram várias ligações p a loja tentando ser atendida. Não tenho NF pq a vendedora não a entregou na hora da compra, mas possuo o comprovante da via do cartão de crédito.
Entendo q possa haver falhas no dia a dia de uma empresa, no entanto, tratou-se de falta de atenção na hora de encerrar a venda e NÃO dar retorno a uma demanda de cliente após diversos contatos por parte desse, é descaso com o cliente.
Quero receber o pé esquerdo do tênis https://******* na vida q cometem esse tipo de erro comigo) sem custo adicional algum, ou, ser ressarcida em *******% do valor da compra.