O que aconteceu
Comprei um calçado no dia 21/04 nesse estabelecimento, usei no dia 22 e no dia 23 ao sair pela manhã o salto tinha soltado
Levei o calçado na loja para trocar mas me informaram que nao poderiam fazer a troca até falar com o responsável
Aguardei o contato até o fim do dia,então liguei pra loja e me disseram que nao iriam trocar mas arrumar , eu quero que me devolvam meu dinheiro ou me deem outro igual, perdi a confiança no produto apesar de ter pago 599,90 no calcado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
My Comfort respondeu
28/04/2026 às 11:12
Bom dia Natália, tudo bem?
A loja já entrou em contato para realizarmos a troca.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Tentaram só consertar algo que estava visivelmente com defeito, tive que ameaçar ir ao Procon para que atendessem meu direito