Respondida

Não recebi minha maquininha no prazo de 25 dias úteis

My Gateway Ltda

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Comprei uma maquininha com prazo de entrega em 15 dias úteis.

Já se passaram os 15 dias úteis e mais 10!

Até agora não recebi a maquininha.

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My Gateway Ltda respondeu
25/09/2026 às 07:30
Olá, João Victor. Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pelo contato.
Informamos que nossa equipe de suporte já entrou em contato por e-mail e telefone, a fim de realizar as devidas orientações e dar continuidade à tratativa do caso.
Para a consulta e acompanhamento do cadastro, solicitamos também que seja informado o CNPJ utilizado no pedido, caso ainda não tenha sido encaminhado à nossa equipe.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte MyGateway