Nao respondem whatsapp nem email

Resolvido
São José dos Campos - SP
11/12/2024 às 21:13
ID: 204404405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer a devolução de um produto e não tenho resposta por parte deles nem por WhatsApp nem por e-mail.
Quero fazer a devolução pois não gostei do produto que comprei.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:32
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Informamos que a loja física de São José dos Campos não faz mais parte da rede My Modas, e estamos agora com uma nova equipe responsável pelo atendimento e pelas vendas online.
Pode ficar tranquila que nós, do site oficial My Modas, iremos cuidar do seu caso.
Por gentileza, envie o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra para darmos andamento imediato à sua solicitação.
Vou te chamar no whatsapp
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência positiva conosco, e faremos o possível para resolver tudo com agilidade e atenção.
Com carinho,
Equipe My Modas
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 11:44
Loja resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9