Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

11/12/2024 às 21:13

ID: 204404405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso fazer a devolução de um produto e não tenho resposta por parte deles nem por WhatsApp nem por e-mail.
Quero fazer a devolução pois não gostei do produto que comprei.

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 11:32

Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.

Informamos que a loja física de São José dos Campos não faz mais parte da rede My Modas, e estamos agora com uma nova equipe responsável pelo atendimento e pelas vendas online.

Pode ficar tranquila que nós, do site oficial My Modas, iremos cuidar do seu caso.
Por gentileza, envie o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra para darmos andamento imediato à sua solicitação.
Vou te chamar no whatsapp
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência positiva conosco, e faremos o possível para resolver tudo com agilidade e atenção.

Com carinho,
Equipe My Modas

Consideração final do consumidor

06/12/2025 às 11:44

Loja resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9