O que aconteceu
Preciso fazer a devolução de um produto e não tenho resposta por parte deles nem por WhatsApp nem por e-mail.
Quero fazer a devolução pois não gostei do produto que comprei.
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4Interações da reclamação
my modas respondeu
14/10/2025 às 11:32
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Informamos que a loja física de São José dos Campos não faz mais parte da rede My Modas, e estamos agora com uma nova equipe responsável pelo atendimento e pelas vendas online.
Pode ficar tranquila que nós, do site oficial My Modas, iremos cuidar do seu caso.
Por gentileza, envie o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra para darmos andamento imediato à sua solicitação.
Vou te chamar no whatsapp
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência positiva conosco, e faremos o possível para resolver tudo com agilidade e atenção.
Com carinho,
Equipe My Modas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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