Arrependimento de Compra e Impossibilidade de Cancelamento/Estorno - Urgente
Resolvido
Nova Lima - MG
25/05/2026 às 19:05
ID: 249647897
Comprei hoje 25 de maio de 2026.E me arrependi e quero cancelar e ter o dinheiro que paguei no pix com frete de volta. Mas não consigo de jeito nenhum comunicação com a empresa, nem no site e aplicativo consigo cancelar . Por favor so peço que me deem um retorno de cancelamento. E me estornem porque paguei o frete e só chega em 5 dias úteis . Então nem saiu da loja.preciso do estorno de cancelamento urgente? brigada
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:17
Olá, Cristina!
Verificamos todo o seu atendimento e identificamos que nossa equipe esteve em contato com você para esclarecer a situação referente ao pedido e à disponibilidade do produto.
Conforme informado, infelizmente não foi possível realizar a alteração de tamanho desejada, pois o item não possui disponibilidade no tamanho solicitado em nossos estoques. Durante o atendimento, também orientamos sobre a possibilidade de devolução/cancelamento, porém entendemos que você optou por permanecer com a peça.
Pedimos desculpas pela dificuldade encontrada em nosso site e aplicativo no momento do contato.
Seguimos sempre à disposição para auxiliar da melhor forma possível e agradecemos pela sua compreensão e carinho com a nossa marca.
Beijos,
Equipe myPLACE
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:20
Loja maravilhosa!!! Amo!! Só o aplicativo que não consigo concluir. Numera de telefone tmb, não funciona.
Parabéns a my place pelo respeito com o consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10