Dificuldade de Contato com Atendimento para Cancelamento de Devolução

Olá, Fátima!

Agradecemos por compartilhar a sua experiência e pedimos desculpas pela dificuldade encontrada ao tentar entrar em contato conosco.

Verificamos o seu atendimento e identificamos que, devido ao período de inatividade durante o fim de semana, a conversa foi encerrada automaticamente antes que uma resposta pudesse ser enviada. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos o seu feedback sobre os nossos canais de atendimento, pois ele é muito importante para que possamos buscar melhorias contínuas em nossos processos.

Sobre a sua solicitação, pode ficar tranquila! Já realizamos o cancelamento do pedido de devolução. De toda forma, mesmo que a solicitação permanecesse ativa, não haveria qualquer prejuízo ao seu pedido. Quando o código de autorização de postagem não é utilizado dentro do prazo informado, a solicitação expira automaticamente, sem gerar qualquer impacto para a cliente.

Ficamos felizes em saber que o produto agradou sua sogra e que ele permanecerá com vocês.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Beijos,
Equipe myPLACE