Produto não recebido e falta de resposta da loja, solicitação de devolução do valor pago.

Olá, Rosane!

Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e por todos os transtornos causados pela não realização da entrega.

Após verificarmos a situação junto à transportadora, fomos informados de que, infelizmente, o seu pedido foi extraviado durante o transporte. Assim que recebemos essa confirmação, seguimos com as providências necessárias para realizar o reembolso do valor pago.

Informamos que o processo de reembolso já foi concluído e o valor integral referente ao pedido foi devidamente estornado.

Lamentamos sinceramente que a sua experiência conosco não tenha ocorrido da forma que gostaríamos. Sabemos da expectativa gerada ao realizar uma compra e sentimos muito por não termos conseguido concluir a sua entrega.

Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito mais positiva com a myPLACE em uma próxima ocasião.

Beijsos,
Equipe myPLACE