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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/04/2022 às 11:56

ID: 142366465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Parece que mais uma vez fui enganada pela Amazon, na realização da compra de um mesmo produto. Se trata de um ventilador da Mallory com controle remoto que na primeira compra chegou quebrado e sem o controle remoto. Fiz a devolução sem a opção de troca, pois segundo o vendedor, que me ligou após minha postagem no Reclame aqui, não havia mais o produto no estoque. Mas o vendedor foi muito educado e conseguiu me vender novamente, o mesmo ventilador, através de um site parceiro, nas mesmas condições anteriores, e aparentemente pareceu ter resolvido meu problema. Acontece que essa nova compra foi realizada no dia 30 de março de ******* e consta como pacote entregue no dia 20 de abril de *******, no rastreamento do *******ível no site da Amazon, porém eu nunca recebi o pacote com o ventilador. Já entrei em contato com o vendedor através do chat no site, mas não tive nenhuma resposta. Enfim não sei mais o que fazer. Estou extremamente decepcionada e preciso de uma solução legítima para o meu problema!