Burocracia e ineficiência

Respondida
Guarujá - SP
16/06/2024 às 03:56
ID: 190908887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa burocrática e sem eficiência
Tivemos problema de cancelamento e atraso de transporte sem nenhum suporte.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 17:55
Olá, Sergio, boa noite.
Como gestora responsável pela área de qualidade e satisfação dos clientes da My Travel Assist, estou acompanhando a sua situação relatada nessa publicação a fim de garantir a melhor solução possível.
Acabei de te enviar um email com algumas considerações para entender um pouco melhor seu relato e dar continuidade a sua solicitação.
Cabe ressaltar que essa mensagem é uma formalização da condução dessa tratativa, com o compromisso de acompanhamento até que todo o processo esteja finalizado.
Fico à disposição e agradeço sua compreensão.
Patricia