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Guarujá - SP

16/06/2024 às 03:56

ID: 190908887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa burocrática e sem eficiência
Tivemos problema de cancelamento e atraso de transporte sem nenhum suporte.

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 17:55

Olá, Sergio, boa noite.

Como gestora responsável pela área de qualidade e satisfação dos clientes da My Travel Assist, estou acompanhando a sua situação relatada nessa publicação a fim de garantir a melhor solução possível.

Acabei de te enviar um email com algumas considerações para entender um pouco melhor seu relato e dar continuidade a sua solicitação.

Cabe ressaltar que essa mensagem é uma formalização da condução dessa tratativa, com o compromisso de acompanhamento até que todo o processo esteja finalizado.

Fico à disposição e agradeço sua compreensão.
Patricia