Cancelar apólice.

Resolvido
Brasília - DF
06/07/2026 às 19:13
ID: 253234229
Preciso cancelar a minha compra, pois o meu seguro não foi aceito no consulado. Favor cancelar minha apólice.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:48
Olá, Rodrigo.
Espero que esteja bem.
Meu nome é Sara e faço parte do time da My Travel Assist.
Antes de tudo, gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e por toda a situação vivenciada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos sinceramente que você tenha passado por isso.
Rodrigo, conforme conversamos pelo WhatsApp, confirmamos que o cancelamento do seu bilhete de seguro foi realizado com sucesso.
O estorno foi solicitado hoje e o valor será creditado no mesmo cartão utilizado na compra, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, de acordo com os prazos da administradora do cartão.
Fico totalmente à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Conte comigo para o que precisar, Rodrigo.
Atenciosamente,
My Travel Assist
Time de Qualidade
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:02
A equipe atendeu prontamente à minha solicitação. Grato pela cordialidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10