Demora no atendimento de emergência para minha irmã na Noruega.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 05:23
ID: 241608007
Eu e minha família estamos em viagem a Noruega, e minha irmã de 14 anos sofreu um acidente e está chorando de dor há mais de 14 horas esperando a MY TRAVEL ASSIST responder no whatsApp, sendo que eu já informei o ÚNICO hospital que tem na cidade.
O que está faltando? Por que a demora em confirmar o hospital ou informar um outro endereço???????
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:44
Olá, Carlos, tudo bem?
Estamos tentando contato com você por meio dos canais cadastrados e-mail *****, telefone final ***** porém até o momento não tivemos retorno.
Precisamos do seu retorno para dar continuidade à análise e tratativa do seu caso, pois algumas informações são essenciais para seguirmos com a solução.
Seguimos à disposição e aguardamos o seu contato para prosseguirmos com o atendimento o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
My Travel Assist