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Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

28/05/2026 às 11:15

ID: 249927389

Estou tentando abrir o sinistro desde o dia 07/05 e até agora não consegui sequer iniciar o processo. Já fui direcionado diversas vezes entre e-mail e WhatsApp, sem nenhuma solução efetiva.

Pelo WhatsApp informam que o atendimento é apenas por e-mail, porém quando envio e-mail recebo resposta dizendo que o procedimento deve ser feito pelo WhatsApp. Enquanto isso, meu problema permanece sem atendimento.

Solicito, por gentileza, uma posição definitiva e o início imediato do meu sinistro, informando claramente qual canal será responsável pelo atendimento e quais documentos precisam ser enviados.

Caso contrário, infelizmente terei que registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor devido à falta de suporte e dificuldade no atendimento.

Aguardo retorno urgente.