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Ribeirão das Neves - MG

05/04/2026 às 07:33

ID: 245167611

Prezados, solicito a reavaliação da negativa do ultrassom do joelho esquerdo.

Compreendo a informação de que o seguro viagem não equivale a um plano de saúde. Porém, no meu caso, não se trata de tratamento eletivo nem de acompanhamento de rotina. Estou com um quadro agudo de dor importante, com limitação para caminhar, para me levantar e até para permanecer sentada ou deitada sem dor, havendo risco de piora funcional.

A médica assistente indicou o ultrassom como exame necessário para investigar a causa da dor, inclusive por suspeita de lesão meniscal ou outra lesão decorrente do esforço físico realizado durante a viagem. Sem o exame adequado, fico impossibilitada de seguir o tratamento correto, e o quadro pode se agravar.

Dessa forma, peço, por gentileza, a revisão da análise do departamento médico, considerando a necessidade atual do exame e a limitação importante que estou apresentando.

Solicito também, por escrito:

1. o motivo técnico da negativa;
2. a cláusula contratual ou da apólice utilizada para negar o exame;
3. a confirmação de que o caso foi analisado pelo departamento médico.

Aguardo retorno com urgência, por favor. Obrigada.