Reclamação em duplicidade sem retorno

Olá, Dirceu.
Espero que esteja bem.

Meu nome é Sara e faço parte do time da Hero Seguros.

Antes de tudo, gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e por toda a situação vivenciada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos sinceramente que você tenha passado por isso.

Conforme falamos via WhatsApp entramos em contato com a sua irmã e o caso foi resolvido, agradeço a paciência e compreensão.

Ressalto também que respondemos a reclamação da sua irmã sobre o mesmo assunto no ID RA: 247089431.

Fico totalmente à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Conte comigo para o que precisar, Dirceu.

Atenciosamente,
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