SEGURADORA NÃO COMPROVA QUE PAGOU O HOSPITAL QUE USEI E ESTOU RECEBENDO COBRANÇA DO ATENDIMENTO
Não resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 21:40
ID: 233661905
Fiz a contratação de seguro viagem número *****, com vigência 30/03/25 até 18/04/25. Durante a viagem tive um acidente e precisei usar um hospital na Áustria coberto pela seguradora. No atual momento já recebi duas faturas com cobranças desse atendimento, hoje no valor de 469,97 euros.
Entrei em contato por e-mail, através do endereço *****, orientado pela atendimento de whatsapp da My Travel, notificando a cobrança e encaminhando a fatura.
Recebi a resposta que o hospital já havia sido pago pela seguradora em 09/05/25.
Pedi desde o inicio o comprovante de pagamento desse serviço prestado e até o momento, não recebi o documento da seguradora, comprovando que já foi pago. seguem comprovantes anexos.
Obs: essa fatura anexa já é a segunda cobrança que eu recebi.
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 12:05
A MyTravel não honrou com a apólice de seguro viagem que me vendeu. Já recebi três faturas de cobrança do atendimento hospitalar que fiz na Áustria. SEM RESOLVER O PROBLEMA AINDA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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