Solicitação de Cancelamento e Estorno de Seguro Viagem - Bilhete *****
Resolvido
Fortaleza - CE
06/07/2026 às 11:43
ID: 253179525
Fiz um seguro viagem com o número do bilhete ***** no mês de maio com previsão de início em agosto tendo como beneficiário *****, portador do CPF *****, mas infelizmente não precisarei do seguro. Solicito encarecidamente o cancelamento e estorno do valor pago. Desde já grato pela atenção e compreensão.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:20
Olá, Francisco.
Espero que esteja bem.
Meu nome é Sara e faço parte do time da My Travel Assist.
Antes de tudo, gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e por toda a situação vivenciada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos sinceramente que você tenha passado por isso.
Francisco, conforme conversamos pelo WhatsApp, confirmamos que o cancelamento do seu bilhete de seguro foi realizado com sucesso e enviamos o comprovante de reembolso pelo mesmo canal.
Fico totalmente à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Conte comigo para o que precisar, Francisco.
Atenciosamente,
My Travel Assist
Time de Qualidade
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:23
Ótimo atendimento e muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10