O que aconteceu
Fiz uma compra para viajar para a China através da My Trip pela cia Turkish Airlines. Desde então tenho recebido inúmeras alterações, mudanças etc. Essas alterações não são de fato o problema, o problema é que, a cada mudança ou ajuste de horários, as passagens ficam travadas no aplicativo da Turkish e para destravar eu tenho que passar mais de meia hora no chat on-line da My Trip.
Isso já aconteceu uma vez, e agora nesta segunda vez ninguém consegue resolver o problema.
Recebi um e-mail com a alteração de horário. Eu tinha 3 possibilidades: aceitar a mudança, cancelar o voo ou escolher outro voo. Pois bem, eu aceitei essa mudança! Só que o meu ACEITE nunca foi atualizado e fico travada sem podem fazer a administração dos meus voos, assentos, etc.
Entrei por 2 X em contato com a Turkish, e me instruíram para falar com a My Trip.
Já entrei 3 X em contato com a My Trip e a resposta que tive da ultima vez foi que estão com problemas técnicos com a Turkish e devo aguardar um retorno. Prints em anexo.
Gostaria de uma solução o mais breve possível, a considerar que o voo de ida já é dia 29/10, semana que vem.
O número do pedido é *****