Preciso trocar a data da minha passagem e a agência e a companhia aérea se recusam a me atender

Fiz a compra de 3 passagens, mas já adiquiri o serviço de troca de passagem, pois teria a possibilidade de ter de remarcar.. Precisei..

Entrei em contato com a empresa MYTRIP agência de viagem para a troca da data da viagem e a mesma informou por whatssap - sem código de reclamação, que apenas a empresa pode retirar a consumidora do pacote e ou alterar a data, em contato com a empresa Azul esta informa que precisa ser a agência de viagens. (protocolos *****, *****, *****, *****, ***** e *****).

Todavia, se a empresa Azul contratou empresas para terceirizar a venda de passagens e essas empresas não prestam o serviço, a responsável e a empresa Azul. Requeiro o atendimento prioritário, pois preciso alterar a data da viagem, com urgência, para o dia 30/11/2026.