Casaco não entregue

Prezada Ângela, bom dia!

Conforme nosso contato telefônico desde 28/04, informamos que o código de rastreio foi devidamente disponibilizado para acompanhamento da entrega do produto e o nosso setor de sac ficou em constante contato com a Sra, mesmo após a sua solicitação de desistência da compra.

Verificamos que a entrega foi concluída pela transportadora. Ainda assim, prezando pela transparência e pela sua satisfação, realizaremos o estorno do valor pago, mesmo sem a confirmação formal de recebimento e sem o retorno do produto ao nosso estoque.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.