Comprei e Recebi o produto descosturado
Resolvido
Brasília - DF
08/07/2026 às 13:37
ID: 253408267
Comprei um top de 178 reais na MyBasic e ele chegou descosturado. Só me pediram desculpas e mandaram eu devolver mediante um vale troca. Ora no mínimo eles deveri receber o produto e na mesma hora me postar outro igual. Sem essa de vale troca. Me venderam um top descosturado.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:18
Olá Luciana!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Assim que tomamos conhecimento da situação, buscamos solucionar o caso da forma mais rápida possível e já realizamos o envio de um novo top para você, sem que fosse necessário aguardar a conclusão da troca.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que trabalhamos constantemente para garantir a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e esperamos que sua próxima experiência com a MyBasic seja muito mais positiva.
Time MyBasic
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 19:17
Foi satisfatório. A empresa me mandou outro top, q chegou rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10