Resolvido

Montagem dos meus móveis está demorando demais e preciso de previsão

MyBox Concept

cidade: Hortolândia

O que aconteceu

Estou tendo problema com o prazo da montagem dos meus móveis.

Quando agendaram me informaram que provavelmente levaria uns 3 dias para concluir tudo. Me organizei no trabalho, deixei alguém acompanhando e achei que depois desse período estaria resolvido.

Hoje já estamos no sexto dia e ainda faltam algumas coisas. Ainda falta finalizar o quarto.

Eu entendo que montagem pode ter imprevisto, mas o problema é que está demorando demais.

Estou com a casa toda bagunçada, caixas para todo lado e preciso voltar à minha rotina normal. Só quero uma previsão realista de quando vão finalizar tudo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MyBox Concept respondeu

    07/10/2026 às 09:39

    Olá, como vai?

    Agradecemos por compartilhar a situação e entendemos o transtorno causado pela extensão do período de montagem, principalmente considerando que você se organizou com base na previsão inicialmente informada.

    Vamos verificar junto à unidade responsável o andamento da montagem e quais são as pendências para a conclusão do seu projeto, incluindo a finalização do quarto.

    Também solicitaremos que a unidade entre em contato com você para informar uma previsão atualizada de conclusão, para que consiga se organizar e retomar sua rotina normalmente.

    Seguiremos acompanhando o atendimento até que as pendências sejam tratadas e a montagem finalizada.

    Atenciosamente,

    Equipe MyBox

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido