O que aconteceu
Fiz um quarto planejado recentemente e um dos puxadores do guarda-roupa já está soltando.
Os móveis são recentes e somos cuidadosos, então achei estranho.
Até tentei ver se era só apertar algum parafuso, mas preferi não mexer porque não quero danificar e depois falarem que perdi a garantia.
Entrei em contato com a loja e me disseram que vão abrir uma assistência técnica. Gostaria apenas que agilizassem porque usamos esse armário todos os dias e tenho receio do puxador acabar soltando completamente.
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4Interações da reclamação
MyBox Concept respondeu
13/10/2026 às 14:38
Olá, como vai?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de móveis instalados recentemente.
Vamos acompanhar junto à unidade responsável a solicitação de assistência técnica e reforçar a necessidade de agendamento para que o puxador seja avaliado e os ajustes necessários sejam realizados.
Nossa equipe seguirá acompanhando o atendimento para que a situação seja solucionada o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MyBox
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado pela agilidade! Reparo concluído muito rapidamente! Execução com qualidade!!