My Capital: Suporte ineficiente e informações desatualizadas no site geram desconfiança
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 19:29
ID: 246541837
Ja tentei diversas vezes contato com o suporte. Essa empresa nao tem gerente, esquece. O site super desatualizado, meus valores estao todos errados. Como confiar neles??? Nao recomendo my capital, dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:01
Olá, Rubens!
Vimos que você acionou nosso suporte com o protocolo #*****, e sua solicitação já está sendo tratada com prioridade pela nossa analista.
No momento, estamos no aguardo do seu retorno à última interação realizada em 23/04/2026, para que possamos dar continuidade à análise e avançar com a solução.
Pedimos, por gentileza, que siga a comunicação diretamente pelo ticket, pois isso nos permite acompanhar seu caso com mais agilidade e assertividade.
Caso prefira, nosso time de Relacionamento também permanece à disposição para apoiá-lo no que for necessário.
Um abraço,
Equipe Mycapital.