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Desempenho de Mycapital

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Atendimento robotizado e ineficaz para declaração de imposto de renda

muito insatisfeito, O site vende um serviço personalizado mas são somente robôs que te atendem em qualquer tier de pagamento....

Não resolvidoHá 1 mês
MYCAPITAL não entrega o serviço contratado e não oferece suporte

MYCAPITAL VENDE O SERVIÇO E NÃO ENTREGA ISSO JÁ ACONTECE DESDE 2024.Já tentei entrar em contato por diversas vezes com a...

ResolvidoHá 1 mês
Aplicativo travado na tela de apuração de conta impedindo acesso a informações de investimento

O aplicativo fica travado na tela apurando conta (conforme imagem em anexo), não carrega as informações dos meus investimento...

ResolvidoHá 1 mês
Site da empresa não sincroniza carteira de ações em tempo real, mostrando cotação desatualizada.

o site da empresa não está sincronizando minha carteira de ações em tempo real, hoje dia 03.07 está com a cotação do dia 02.0...

Não resolvidoHá 1 mês
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