Site da empresa não sincroniza carteira de ações em tempo real, mostrando cotação desatualizada.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

03/07/2026 às 12:02

ID: 253002093

o site da empresa não está sincronizando minha carteira de ações em tempo real, hoje dia 03.07 está com a cotação do dia 02.07. péssima empresa.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 16:42

Olá, Osmar!

Verificamos que o seu caso já foi analisado e que nossa equipe que ajustou a atualização da cotação, as atualizações já estão disponíveis para conferência na plataforma e um e-mail foi enviado pela equipe de suporte sob o ticket #*****. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam, se necessário).

Caso identifique qualquer outra divergência ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-lo.

Um abraço,
Equipe Mycapital.

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 16:50

respostas padrão sem a resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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