Solicitação de cancelamento de contratação de investimento devido a erro contábil e aplicação da lei do arrependimento.

Olá, Fabricio!

Compreendemos sua preocupação em relação às informações apresentadas na plataforma e agradecemos pela disponibilidade em conversar com nosso time de Relacionamento com o Cliente.

Durante nosso contato registrado por e-mail no ticket #*****, foi possível esclarecer que a Mycapital não realiza a apuração de ativos de renda fixa. No entanto, em alguns casos, determinados ativos de renda fixa negociados em bolsa podem ser integrados à plataforma apenas para fins de visualização patrimonial. Embora apareçam na carteira, esses ativos não são considerados na apuração de imposto de renda realizada pela Mycapital.

Esse contato foi importante para esclarecermos o funcionamento da plataforma e sanarmos as dúvidas apresentadas. Ficamos felizes em saber que, após os devidos esclarecimentos, você optou por manter sua assinatura Mycapital.

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Um abraço,
Equipe Mycapital.