O que aconteceu
Fiz uma compra na Shoppee no valor de R$ 3.669,00 no dia 10 de outubro (10.10) às 15:13, ID do pedido 261011AAT7K5WQ. Utilizei o navegador Chrome com a extensão do mycashback, seguindo todas as regras para bonificação de 10% de cashback oferecida por eles na data. Hoje é dia 20 de outubro e não tive nem confirmação do cashback no extrato.
Tentei fazer a solicitação de contestação de cashback pelo site deles, mas na hora de selecionar a loja nada aparece no menu. Fica impossível de enviar o formulário de contestação oferecido pelo site da empresa. Isso me faz suspeitar que se trata de propaganda enganosa.
Quero um posicionamento da empresa. Tenho todos os comprovantes e se precisar envio meu e-mail, cpf, o que for necessário para comprovar.
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4Interações da reclamação
MyCashback respondeu
20/10/2026 às 11:25
Ola! Primeiramente o cashback do Shopee é de até 3%, não é 10%.... Shopee só gera cashback na primeira compra por cpf, não gera nenhum cashback em compras recorrentes, apenas em dias especiais da loja como 9/09, 10/10... essas são regras da loja e Infelizmente não habilitam revisão de compras pelo site... Todas essas regras vc encontra na página da loja SHOPEE no nosso site https://www.mycashback.com.br/retailer/shopeebr. Qualquer dúvida estamos a disposição pelo [email protected] . Att