O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Myhood Digital respondeu
09/10/2026 às 14:59
Olá Taila!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Na MyHood, trabalhamos com dois modelos de monetização de vídeos: por downloads realizados por páginas clientes da plataforma e por fiscalização de direitos autorais, quando identificamos usos não autorizados do conteúdo.
No primeiro modelo, os ganhos dos criadores dependem da utilização dos vídeos pelas páginas clientes em cada mês. Já no segundo, a monetização ocorre quando são identificados usos indevidos que possibilitem a solicitação de indenização.
Após uma apuração interna, verificamos que, até o momento, não identificamos a utilização do vídeo por nossas páginas clientes nem infrações de direitos autorais que tenham gerado monetização. Por esse motivo, não houve valores a repassar referentes a esse conteúdo até o momento.
De toda forma, vamos solicitar uma nova busca à nossa equipe de gestão de direitos autorais e conversar com a equipe responsável pelas indicações de vídeos às páginas clientes, para avaliar a possibilidade de uma nova indicação do seu conteúdo.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Caso queira conversar conosco ou obter mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Agradecemos novamente pelo contato e esperamos poder ajudá-la!
Atenciosamente,
Equipe MyHood
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 16:25
Pois se vocês não identificaram e não tiveram a capacidade de ler o contrato que anexei indicando o uso pelo Metrópoles, eu ajudo com o link do Metrópoles em collab com meu perfil e o @ do my hood na legenda: https://www.instagram.com/reel/DYmYRV-AhsF/?vrfl=Y2w4dzE3aTl2cmE1
Sigo aguardando o depósito do valor ou acionarei a justiça
Myhood Digital respondeu
09/10/2026 às 20:03
Olá Taila!
Agradecemos pelo envio do link e pelas informações adicionais.
Encaminhamos o material para nossa equipe responsável, que realizará uma nova análise do caso. Assim que tivermos um retorno, poderemos fornecer mais esclarecimentos.
Permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected] e agradecemos pela oportunidade de reavaliar a situação.
Atenciosamente,
Equipe MyHood