Frasco do Dymista é extremamente frágil
Não resolvido
Cristalina - GO
23/03/2024 às 20:35
ID: 185273607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegundo frasco que quebra por aqui e perco o produto e simplesmente não dá para entender como um dos produtos mais caros entre os sprays nasais possui simplesmente a embalagem mais frágil de todas.
Um vidro extremamente fino e que ao cair ainda espalhou pó de vidro que foi difícil de remover do meu pé.
Eu sinceramente já não aguento mais ter que recomprar o produto por isso e vou pedir a troca por um outro medicamento, mas fica aí mais um relato para que estudem uma troca futura do frasco de armazenamento do produto por um mais resistente. É o único que isso acontece.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 16:27
Prezado Hugo Fenandes,
A Mylan Laboratórios Ltda, uma empresa Viatris, agradece seu contato.
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido seu questionamento através do e-mail encaminhado em 23/03/*******.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor está à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Protocolo de atendimento: BRA24-*******.
Atenciosamente,
Mylan Laboratórios Ltda
Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 16:23
Só deram uma resposta padrão de como os frascos são feitos.
E bom, essa reclamação minha foi apenas uma sugestão para uma futura mudança, afinal um produto tão caro merecia um frasco de maior resistência, ou ao menos alguma proteção externa contra possíveis choques. Qualquer outro fabricante possui embalagens mais resistentes, não há justificativa para isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5