O que aconteceu
Adquiri uma cadeira Cadeira Presidente Giratória, Mymax, 25.*******, Preto pela Amazon e e recebi a mesma com defeito. O eixo principal do apoio da cadeira apresenta uma cambagem, tornando a cadeira torta para a esquerda em 2, conforme pode ser observado visualmente e por meio de equipamento de medição de nível.
Enviei mensagens pedindo suporte para a MaxOffice, onde não fui respondido. Tentei pela MyMax, e pediram um prazo absurdo de 15 dias úteis, prazo este que não posso arcar pois excede o prazo de devolução da cadeira para a loja onde a adquiri.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mymax respondeu
28/04/2021 às 14:27
Olá Artur, tudo bem?
Me chamo Geisy, sou do Atendimento Reclame Aqui da Mymax.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Antes dos 7 dias (*******), procure a Amazon.
Após esse prazo, Poderia por gentileza abrir uma solicitação de garantia em nosso site. https://*******
Temos uma equipe a sua disposição para ajudar com este problema.
Atenciosamente
Geisy
Equipe de Atendimento Mymax
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa me contatou e fez o envio das peças necessárias, as quais estou aguardando chegada.