O que aconteceu
comprei uma cadeira gamer e a cadeira descascou rasgou o courino e quase não a uso e quando fui acessar o site para acessar a garantia encontra-se indisponivel https://www.mymax.ind.br/garantia
a empresa parece ter sumido do mapa
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4Interações da reclamação
Mymax respondeu
21/10/2026 às 11:31
Olá, seja bem-vindo ao canal do Reclame aqui!
Me chamo Fabiele e sou responsável por este canal de atendimento.
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com sua cadeira.
Nosso site de garantia foi descontinuado, mas continuamos prestando suporte normalmente. Para que possamos encaminhar as orientações para abertura da solicitação de garantia, poderia, por gentileza, nos informar seu número de WhatsApp?
Assim, poderemos dar continuidade ao atendimento e orientá-lo sobre os próximos passos.
Agradecemos pelo contato e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Mymax
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 19:12
*****Mymax respondeu
22/10/2026 às 08:47
Olá, tudo bem?
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Mymax.
Me chamo Fabiele, sou responsável pelo seu atendimento por meio desse canal.
Verificamos que no dia 22/10 houve um contato do nosso suporte via Whatzapp, no qual foram encaminhadas as orientações para a abertura do processo de abertura de garantia.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Mymax